一个账号能为服务方带来的四样东西
一项完全免费的服务,依然能从账号里获得四样东西:保留你的历史记录、真正按人头执行使用上限、之后能联系到你、把你计入一个带估值的用户。这四样里,只有第一样对你也有用。
这个问题通常被当作一种猜忌来提出。而真正的答案更平常,也更有用:一个账号承担着四项具体职责,一旦把它们一一列出来,你就能看清自己究竟从中得到了哪一样。
连续性,是你唯一真正受益的那一项
跨设备的历史记录、保存的设置、一段你可以回来继续的对话。这是一项真实的服务,而它需要某种持久存在的东西来挂载这些数据。如果你想要的就是连续性,账号是获得它最诚实的方式。
限制需要一个被限制的对象
一个每日上限,只有在服务方能分清两个不同的人时才有效。没有账号,它就只能靠设备信号来猜测,而这种猜测很容易被绕过。这就是为什么上限和账号总是一起出现,也是为什么一个两者都没有的服务,做出的是另一种不同的赌注。
一条之后能联系到你的渠道
一个联系地址,能用来宣布新功能、找回账号,还能把一个不再访问的人重新拉回来。这三者中的最后一个是能变现的,这也是为什么明明不需要注册表单的产品,依然会摆出一个注册表单的原因。
一个带有估值的数字
注册用户会被计数、汇报、估值。这种记账本身并不阴险,但它正是不管产品本身是否需要,注册表单依然会存在的一个原因。了解这一点,会让“他们为什么想要这个”从一个疑问,变成一个有着平常答案的问题。
开始之前,你可能想知道
那账号是不是应该能避则避?
不是。如果你想要跨设备的历史记录,账号就是实现它的机制。关键在于清楚自己是在为这四项职责中的哪一项付出代价。
没有账号,服务方能执行使用上限吗?
能做到一部分,靠设备信号,但不完美。一项接受这种不完美的服务,选择的是更低的摩擦,而不是更严格的控制。
为什么有些服务过一段时间才要求注册?
因为等到你已经认可这个产品的价值之后,再弹出表单,代价最低。时机是一个转化决策,而不是技术上的必要要求。
先想清楚这四样里你想要哪一样,再打开一个什么都不要求的聊天。
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