El botón de borrar y lo que alcanza
Borrar tu cuenta suele eliminar tu acceso. Si elimina conversaciones, registros, copias de seguridad y copias de entrenamiento es otro asunto, decidido por la política de retención y no por el botón. Hacer 4 preguntas antes es más rápido que preguntar después.
La gente pulsa borrar esperando borrado y recibe cierre. Ambos son productos legítimos de un botón de borrar y no son el mismo producto.
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Cierre y borrado
El cierre elimina tu capacidad de iniciar sesión y oculta el perfil. El borrado elimina los registros. Un servicio puede hacer lo primero inmediatamente y lo segundo nunca, y ambos son consistentes con la palabra borrar en un botón.
Las copias de seguridad sobreviven al registro
Cualquier servicio que valga la pena realiza copias de seguridad, y estas no se editan en su lugar. Un registro borrado hoy suele persistir en las copias de seguridad durante el período de retención de esas copias, que se mide en semanas o meses. Esto es ingeniería normal y rara vez se menciona junto al botón.
Las copias de entrenamiento son una tercera cosa
Cuando un servicio entrena con conversaciones, el texto puede haberse usado ya antes de que borres algo. El borrado elimina la conversación almacenada y no alcanza un modelo que ya fue entrenado. Por eso la configuración de entrenamiento importa más, y antes, que el botón de borrar.
Las 4 preguntas
Pregunta qué se elimina, qué se mantiene, cuánto tiempo lo retienen las copias de seguridad y si existen copias de entrenamiento. Un servicio que responda las 4 en su política ha sido inusualmente claro. Un servicio sin cuenta tiene mucho menos que responder: los chats se guardan 30 días y luego se borran, puedes borrarlos tú antes, y sin cuenta nada los vincula a tu nombre.
Preguntas antes de empezar
¿Llega más lejos una solicitud legal de borrado?
En varias jurisdicciones sí, y lleva tiempo y tiene excepciones para registros que el servicio debe retener. Es más fuerte que el botón y no es instantáneo.
¿Por qué mantener algo después del borrado?
El manejo de fraudes, las obligaciones legales y la contabilidad requieren registros, y esos requisitos superan a una cuenta. Esto es legítimo y debería declararse en lugar de implicarse.
¿Es borrar la conversación suficiente?
La elimina de tu vista. Si deja el servidor es la misma pregunta de arriba, con las mismas 4 partes.
Sin cuenta y con chats que puedes borrar tú mismo es la respuesta más corta a las 4 preguntas.
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